Errores
En esta página encontrarás un inventario de errores que te servirá para tener más información sobre los errores que puedas tener en tu integración
Cuando exista un error, la API devolverá un atributo "errors" que será un arreglo con todos los errores que hayan surgido en el proceso, cada error contiene un código con el cuál se podrá identificar y un mensaje que dará mayor información sobre el problema.
Ejemplo de respuesta con error
A continuación encontrarás un inventario de posibles errores que se pueden llegar a dar en la integración junto con una explicación detallada en español acerca del motivo del error.
| Código HTTP | Código | Mensaje | Descripción |
|---|---|---|---|
| 400 | AEP0001 | User already exists | Ya existe un usuario con ese email |
| 400 | AEP1001 | The certificate is invalid | El certificado no es válido, no se ha podido decodificar. |
| 404 | AEP1002 | Company not found | La compañía no se encuentra registrada. |
| 400 | AEP1003 | The certificate is required | El certificado de la compañía es obligatorio. |
| 400 | AEP1005 | The certificate is expired | El certificado actual de la compañía no se encuentra vigente, es decir que ya se venció. |
| 400 | AEP1006 | The identification and dv of the company is required for send set test | El número de identificación y el dv (Dígito de Verificación) de la compañía es requerido para enviar el set de pruebas. |
| 400 | AEP1007 | The company id in the request does not match with the identification in the document | El id de la compañia no concuerda con el id de la compañía en el documento |
| 400 | AEP1008 | Logo size exceeded the limit of 150KB | El tamaño del logo excede el limite de 150KB |
| 404 | AEP2001 | Payroll not found | La nómina no se encuentra registrada. |
| 400 | AEP2004 | The file type is not supported for download | No se puede descargar el tipo de archivo que se está intentando descargar |
| 400 | AEP2006 | The payroll can't be replaced | La nómina no puede ser reemplazada por que no ha sido enviada a la DIAN |
| 400 | AEP2007 | The payroll can't be canceled | La nómina no puede ser cancelada por que no ha sido enviada a la DIAN |
| 400 | AEP2008 | The company is not authorized by government entity for electronic payroll | La compañía no está autorizada por la DIAN para Nómina Electrónica, quiere decir que no ha superado la etapa de habilitación y envío del set de pruebas con éxito. |
| 400 | AEP2009 | The requested file not found | El archivo solicitado no ha sido encontrado |
| 400 | AEP2010 | The payroll with this number is already registered and accepted | Una nómina con este número ya se encuentra registrada y aceptada por la DIAN |
| 400 | AEP2011 | The payroll with this number has already been sent and is in process, please check the status and try again later if status is FAILED or legalStatus is REJECTED | Una nómina con este número ya ha sido enviada y se encuentra en proceso, verifique el estado e intente nuevamente más tarde si el estado es FALLIDO o legalStatus es RECHAZADO |
| 400 | AEP2012 | The payroll with this number is rejected by rule 90, please check the number and try again later | Ya existe una nómina con este número y se encuentra rechazada por Regla 90. La regla 90 indica que en la base de datos de la DIAN ya hay un documento con ese número y por lo tanto no puede volver a usar el mismo consecutivo. |
| 400 | AEP2013 | The payroll doesn't have an associated cancellation | La nómina no tiene una Nota de Ajuste (Cancelación) asociada. |
| 400 | AEP2014 | Period dates aren't valid. Remember that the end date must be within the same period of the start date | Las fechas de período no son válidas. Recuerde que la fecha de finalización debe estar dentro del mismo período que la fecha de inicio. |
| 404 | AEP3001 | The key of value for the DIAN doesn't exist | El identificador para obtener valores de la DIAN no existe |
| 400 | AEP4000 | The company is already authorized for electronic payrolls | La compañía ya ha sido aceptada para nómina electrónica, es decir que ya se encuentra autorizada por la DIAN y por lo tanto no se pueden crear más sets de pruebas. |
| 400 | AEP4001 | The test set with this governmentId has already been sent and is waiting for a response | Ya existe un set de pruebas con el governmentId enviado y está esperando respuesta de la DIAN |
| 404 | AEP4002 | Test set not found | El set de pruebas no se encuentra registrado |
| 400 | AEP4003 | The test set with this governmentId has already been sent and is pending to send, Alegra retry sending automatically maximum 3 times | Ya existe un set de pruebas con el governmentId enviado y se encuentra pendiente de re-envio, alegra lo intentara enviar automaticamente máximo 3 veces |
| 400 | AEP4004 | The test set with this governmentId has already been sent and is accepted | Ya existe un set de pruebas con el governmentId enviado y está aceptado por la DIAN |
| 400 | AEP4005 | The governmentId is not available for this environment | El governmentId enviado no está disponible en el ambiente sandbox, este error solo se dará en ambiente sandbox, debido a que solo están habilitados 3 governmentId en especifico que podrás usar para tus pruebas. Puedes consultarlos aquí. |
| 400 | D1000 | Error singing document, the certificate is expired | El certificado asociado a la compañía está vencido y no se ha podido firmar el documento |
| 400 | D1001 | Error singing document, the certificate was not found | No se encontró ningún certificado asociado a la compañía y la compañía no utiliza el certificado de Alegra |
| 400 | AEP5000 | The limit is greater than the limit allowed | El número limite enviado como parámetro de consulta es superior al limite permitido. |
| 404 | AEP6001 | Invoice not found | La factura de venta no se encuentra registrada |
| 400 | AEP6004 | The file type is not supported for download | No se puede descargar el tipo de archivo que se está intentando descargar |
| 400 | AEP6005 | The pdf file was not found. It is possible that the document has not been accepted by the DIAN yet | No se encontró el archivo PDF. Es posible que el documento aun no haya sido aceptado en la DIAN |
| 400 | AEP6006 | The requested file not found | No se encontró el archivo solicitado |
| 400 | AEP6008 | The company is not authorized by government entity for electronic invoice | La compañía no está autorizada por la DIAN para Factura Electrónica, quiere decir que no ha superado la etapa de habilitación y envío del set de pruebas con éxito |
| 400 | AEP6009 | The invoice with this number is already registered and accepted | La factura con esta numeración ya se encuentra registrada y aceptada por la DIAN |
| 400 | AEP6010 | The invoice with this number has already been sent and is in process, please check the status and try again later if status is FAILED or legalStatus is REJECTED | La factura con esta numeración ya se envió y se encuentra en proceso. por favor verifique el estado e intente nuevamente si el status es FAILED o legalStatus es REJECTED |
| 400 | AEP6011 | The invoice with this number is rejected by rule 90, please check the number and try again later | La factura con esta numeración se encuentra rechazada por la Regla 90 de la DIAN, por favor verifique el número e intente nuevamente su emisión |
| 400 | AEP6012 | The 'organizationType' attribute is required. Please update the company information or submit the attribute in the 'company' section | El campo 'organizationType' (Tipo de organización) es obligatorio en el grupo de información de la compañía. |
| 400 | AEP6013 | The 'identificationType' attribute is required. Please update the company information or submit the attribute in the 'company' section | El campo 'identificationType' (Tipo de identificación jurídica) es obligatorio en el grupo de información de la compañía. |
| 400 | AEP6014 | The 'name' attribute is required. Please update the company information or submit the attribute in the 'company' section | El campo 'name' (Nombre de la compañía) es obligatorio en el grupo de información de la compañía. |
| 400 | AEP6015 | The 'regimeCode' attribute is required. Please update the company information or submit the attribute in the 'company' section | El campo 'regimeCode' (Régimen al que pertenece la empresa) es obligatorio en el grupo de información de la compañía. |
| 400 | AEP6016 | The 'email' attribute is required. Please update the company information or submit the attribute in the 'company' section | El campo 'email' es obligatorio en el grupo de información de la compañía. |
| 400 | AEP6017 | The 'address' attribute is required. Please update the company information or submit the attribute in the 'company' section | El campo 'address' es obligatorio en el grupo de información de la compañía. |
| 400 | AEP6018 | The invoice of the Health Sector is not supported at the moment | La emisión de facturas para el sector salud no esta soportada en este momento |
| 400 | AEP6019 | The 'exchangeRate' attribute is required | El grupo de información 'exchangeRate' (Grupo de información relacionada con la tasa de cambio) es obligatorio si la factura es de tipo "Exportación". |
| 400 | AEP6020 | The 'additionalDocumentReference' attribute is required | El grupo de información 'additionalDocumentReference' es obligatorio. |
| 400 | AEP6021 | The 'note' attribute is required. Please update the item information if the documentType is 'AIU' | El campo 'note' contenido en grupo de información del articulo es obligatorio para el caso de items de contratos de servicio tipo AIU para el item Administración. |
| 400 | AEP6022 | instance.supplier.address.city is not one of enum values on dian/municipalities table | El atributo instance.supplier.address.city no esta dentro de la tabla de municipalidades de la DIAN |
| 400 | AEP6023 | The 'payments.[0].paymentDueDate' attribute is required if 'payments.[0].paymentForm' is '2' | El atributo 'payments.[0].paymentDueDate'_es requerido cuando la forma de pago es '2'_ (crédito) |
| 400 | AEP6024 | The 'payments.[0].paymentDueDate' is invalid. It must be greater than the emissionDate | La fecha en el campo 'payments.[0].paymentDueDate' debe ser mayor a la fecha de emisión (La fecha en la que se emite el documento) |
| 404 | AEP7001 | Credit Note not found | Nota de crédito no encontrada. |
| 400 | AEP7004 | The file type is not supported for download | El tipo de archivo no es compatible para la descarga. |
| 400 | AEP7009 | The credit note with this number is already registered and accepted | La nota de crédito con este número ya está registrada y aceptada. |
| 400 | AEP7010 | The credit note with this number has already been sent and is in process, please check the status and try again later if status is FAILED or legalStatus is REJECTED | La nota de crédito con este número ya ha sido enviada y está en proceso. Por favor, verifica el estado e intenta nuevamente más tarde si el estado es FALLIDO o el estado legal es RECHAZADO. |
| 400 | AEP7011 | The credit note with this number is rejected by rule 90, please check the number and try again later | La nota de crédito con este número es rechazada por la regla 90. Por favor, verifica el número e intenta nuevamente más tarde. |
| 400 | AEP7012 | The 'associatedDocuments' object is required. Please check the document type and the request | El objeto 'associatedDocuments' es requerido. Por favor, verifica el tipo de documento y la solicitud. |
| 400 | AEP7013 | The 'payments.[0].paymentDueDate' attribute is required if 'payments.[0].paymentForm' is '2' | El atributo 'payments.[0].paymentDueDate' es requerido si 'payments.[0].paymentForm' es '2'. |
| 400 | AEP7014 | The 'payments.[0].paymentDueDate' is invalid. It must be greater than the emissionDate | El 'payments.[0].paymentDueDate' es inválido. Debe ser mayor que la fecha de emisión. |
| 404 | AEP8001 | Debit Note not found | Nota de débito no encontrada. |
| 400 | AEP8004 | The file type is not supported for download | El tipo de archivo no es compatible para la descarga. |
| 400 | AEP8009 | The debit note with this number is already registered and accepted | La nota de débito con este número ya está registrada y aceptada. |
| 400 | AEP8010 | The debit note with this number has already been sent and is in process, please check the status and try again later if status is FAILED or legalStatus is REJECTED | La nota de débito con este número ya ha sido enviada y está en proceso. Por favor, verifica el estado e intenta nuevamente más tarde si el estado es FALLIDO o el estado legal es RECHAZADO. |
| 400 | AEP8011 | The debit note with this number is rejected by rule 90, please check the number and try again later | La nota de débito con este número es rechazada por la regla 90. Por favor, verifica el número e intenta nuevamente más tarde. |
| 400 | AEP8012 | The 'payments.[0].paymentDueDate' attribute is required if 'payments.[0].paymentForm' is '2' | El atributo 'payments.[0].paymentDueDate' es requerido si 'payments.[0].paymentForm' es '2'. |
| 400 | AEP8013 | The 'payments.[0].paymentDueDate' is invalid. It must be greater than the emissionDate | El 'payments.[0].paymentDueDate' es inválido. Debe ser mayor que la fecha de emisión. |
| 404 | AEP9001 | Numbering Ranges not found | Rangos de numeración no encontrados. |
| 404 | AEP9002 | Prefixes not found associated with software code | Prefijos no encontrados asociados al código de software. |
| 404 | AEP9003 | The software code doesn't correspond to the provider identification | El código de software no corresponde a la identificación del proveedor. |
| 404 | AEP9004 | An error has occurred with the requested service | Ha ocurrido un error con el servicio solicitado. |
| 404 | AEP9005 | Not authorized or invalid NIT | NIT no autorizado o inválido. |
| 404 | AEP9006 | Environment not supported. Production environment only | Entorno no soportado. Solo entorno de producción. |
| 404 | AEP10004 | An error has occurred with the requested service | Ha ocurrido un error con el servicio solicitado. |
| 404 | AEP11001 | Event not found | Evento no encontrado. |
| 400 | AEP11002 | The event type specified is incorrect | El tipo de evento especificado es incorrecto. |
| 400 | AEP11003 | Property missing for the event specified | Falta una propiedad para el evento especificado. |
| 400 | AEP11004 | The file type is not supported for download | El tipo de archivo no es compatible para la descarga. |
| 400 | AEP11005 | Event with this number is already registered and accepted | El evento con este número ya está registrado y aceptado. |
| 400 | AEP11006 | The event with this number has already been sent and is in process, please check the status and try again later if status is FAILED or legalStatus is REJECTED | El evento con este número ya ha sido enviado y está en proceso. Por favor, verifica el estado e intenta nuevamente más tarde si el estado es FALLIDO o el estado legal es RECHAZADO. |
| 400 | AEP11007 | Event with this number is rejected by rule 90, please check the number and try again later | El evento con este número es rechazado por la regla 90. Por favor, verifica el número e intenta nuevamente más tarde. |
| 400 | AEP11008 | DV invalid, remember providen a valid DV when identification type is 31 | DV inválido. Recuerda proporcionar un DV válido cuando el tipo de identificación es 31. |
| 400 | AEP110010 | An error ocurred when checking the invoice. It might be a dian web service problem | Ocurrió un error al verificar la factura. Podría ser un problema con el servicio web de DIAN. |
| 400 | AEP110011 | The XML sent is invalid, it can be due to invalid tags or characters. It may also be a problem with the base64 encoding | El XML enviado es inválido, puede ser debido a etiquetas o caracteres inválidos. También puede ser un problema con la codificación base64. |
| 400 | AEP110012 | The XML document sent is invalid, it can be a different type of document that the one requested | El documento XML enviado es inválido, puede ser un tipo de documento diferente al solicitado. |
| 404 | AEP110013 | Attached Document requested haven't been built yet, try to make the request in 2 minutes please | El documento adjunto solicitado no se ha generado aún, por favor intenta realizar la solicitud en 2 minutos. |
| 404 | AEP12001 | Document not found | Documento no encontrado. |
| 400 | AEP12002 | Document with legalStatus 'REJECTED' can not be notified | El documento con estado legal 'REJECTED' no puede ser notificado. |
| 400 | AEP12003 | Document with status 'WAITING_RESPONSE' can not be notified. Please check in a few minutes if DIAN has already process the document | El documento con estado 'WAITING_RESPONSE' no puede ser notificado. Por favor, verifica en unos minutos si DIAN ya procesó el documento. |
| 404 | AEP12004 | Attached Document for that emission wasn't generated | El documento adjunto para esa emisión no fue generado. |
| 400 | AEP12005 | You need to provide the email object for events notifications | Necesitas proporcionar el objeto de correo electrónico para notificaciones de eventos. |
| 404 | AEP12006 | One email address have an incorrect format. If the email property wasn't sent in the request, try to include it. | Una dirección de correo electrónico tiene un formato incorrecto. Si la propiedad de correo electrónico no se envió en la solicitud, intenta incluirla. |
| 404 | AEP13001 | Support Document not found | Documento de soporte no encontrado. |
| 400 | AEP13004 | The file type is not supported for download | El tipo de archivo no es compatible para la descarga. |
| 400 | AEP13005 | The file type is not supported for download. The Attached Document is not supported or generated for this document type | El tipo de archivo no es compatible para la descarga. El documento adjunto no es compatible o no se generó para este tipo de documento. |
| 400 | AEP13008 | The company is not authorized by government entity for electronic support document | La empresa no está autorizada por la entidad gubernamental para el documento de soporte electrónico. |
| 400 | AEP13009 | The support document with this number is already registered and accepted | El documento de soporte con este número ya está registrado y aceptado. |
| 400 | AEP13010 | The support document with this number has already been sent and is in process, please check the status and try again later if status is FAILED or legalStatus is REJECTED | El documento de soporte con este número ya ha sido enviado y está en proceso. Por favor, verifica el estado e intenta nuevamente más tarde si el estado es FALLIDO o el estado legal es RECHAZADO. |
| 400 | AEP13011 | The support document with this number is rejected by rule 90, please check the number and try again later | El documento de soporte con este número es rechazado por la regla 90. Por favor, verifica el número e intenta nuevamente más tarde. |
| 400 | AEP13019 | The 'exchangeRate' attribute is required | El atributo 'exchangeRate' es requerido. |
| 404 | AEP14001 | Adjustment note support document not found | Documento de soporte de nota de ajuste no encontrado. |
| 400 | AEP14002 | The company is not authorized by government entity for support document | La empresa no está autorizada por la entidad gubernamental para el documento equivalente. |
| 400 | AEP14003 | The adjustment note support document with this number is already registered and accepted | El documento de soporte de nota de ajuste con este número ya está registrado y aceptado. |
| 400 | AEP14004 | The adjustment note support document with this number has already been sent and is in process, please check the status and try again later if status is FAILED or legalStatus is REJECTED | El documento de soporte de nota de ajuste con este número ya ha sido enviado y está en proceso. Por favor, verifica el estado e intenta nuevamente más tarde si el estado es FALLIDO o el estado legal es RECHAZADO. |
| 400 | AEP14005 | The adjustment note support document with this number is rejected by rule 90, please check the number and try again later | El documento de soporte de nota de ajuste con este número es rechazado por la regla 90. Por favor, verifica el número e intenta nuevamente más tarde. |
| 404 | AEP14006 | You must provide document reference's information when document reference's id is not sent | Debes proporcionar la información de referencia del documento cuando no se envía el id de referencia del documento. |
| 404 | AEP15001 | Equivalent Document not found | Documento equivalente no encontrado. |
| 400 | AEP15008 | The company is not authorized by government entity for electronic equivalent document pos | La empresa no está autorizada por la entidad gubernamental para el documento equivalente electrónico POS. |
| 404 | AEP16001 | Adjustment note for equivalent document not found | Nota de ajuste para el documento equivalente no encontrada. |
| 404 | AEP16002 | Equivalent Document indicated in documentReference's field was not found | El documento equivalente indicado en el campo documentReference no fue encontrado. |
| 404 | AEP16003 | You must provide document reference's information when document reference's id is not sent | Debes proporcionar la información de referencia del documento cuando no se envía el id de referencia del documento. |
| 400 | AEP17001 | The NIT of the company is invalid | El NIT de la empresa es inválido. |
| 503 | EPR500 | Communication Error. A communication error has occurred with the DIAN service. Please try again. | Error de comunicación. Ocurrió un error de comunicación con el servicio DIAN. Por favor, inténtalo nuevamente. |
| 503 | EPR503 | Timeout Error. The request to an http service has timed out. | Error de tiempo de espera. La solicitud a un servicio HTTP agotó el tiempo de espera. |
| 400 | EPR504 | Resend Error. Signature date is different from shipping date. | Error de reenvío. La fecha de firma es diferente a la fecha de envío. |
Updated 4 months ago