Errores

Cuando exista un error, la API devolverá un atributo "errors" que será un arreglo con todos los errores que hayan surgido en el proceso, cada error contiene un código con el cuál se podrá identificar y un mensaje que dará mayor información sobre el problema.

A continuación encontrarás un inventario de posibles errores que se pueden llegar a dar en la integración junto con una explicación detallada en español acerca del motivo del error.

Código HTTP	Código	Mensaje	Descripción
400	AEP0001	User already exists	Ya existe un usuario con ese email
400	AEP1001	The certificate is invalid	El certificado no es válido, no se ha podido decodificar.
404	AEP1002	Company not found	La compañía no se encuentra registrada.
400	AEP1003	The certificate is required	El certificado de la compañía es obligatorio.
400	AEP1005	The certificate is expired	El certificado actual de la compañía no se encuentra vigente, es decir que ya se venció.
400	AEP1006	The identification and dv of the company is required for send set test	El número de identificación y el dv (Dígito de Verificación) de la compañía es requerido para enviar el set de pruebas.
400	AEP1007	The company id in the request does not match with the identification in the document	El id de la compañia no concuerda con el id de la compañía en el documento
400	AEP1008	Logo size exceeded the limit of 150KB	El tamaño del logo excede el limite de 150KB
404	AEP2001	Payroll not found	La nómina no se encuentra registrada.
400	AEP2004	The file type is not supported for download	No se puede descargar el tipo de archivo que se está intentando descargar
400	AEP2006	The payroll can't be replaced	La nómina no puede ser reemplazada por que no ha sido enviada a la DIAN
400	AEP2007	The payroll can't be canceled	La nómina no puede ser cancelada por que no ha sido enviada a la DIAN
400	AEP2008	The company is not authorized by government entity for electronic payroll	La compañía no está autorizada por la DIAN para Nómina Electrónica, quiere decir que no ha superado la etapa de habilitación y envío del set de pruebas con éxito.
400	AEP2009	The requested file not found	El archivo solicitado no ha sido encontrado
400	AEP2010	The payroll with this number is already registered and accepted	Una nómina con este número ya se encuentra registrada y aceptada por la DIAN
400	AEP2011	The payroll with this number has already been sent and is in process, please check the status and try again later if status is FAILED or legalStatus is REJECTED	Una nómina con este número ya ha sido enviada y se encuentra en proceso, verifique el estado e intente nuevamente más tarde si el estado es FALLIDO o legalStatus es RECHAZADO
400	AEP2012	The payroll with this number is rejected by rule 90, please check the number and try again later	Ya existe una nómina con este número y se encuentra rechazada por Regla 90. La regla 90 indica que en la base de datos de la DIAN ya hay un documento con ese número y por lo tanto no puede volver a usar el mismo consecutivo.
400	AEP2013	The payroll doesn't have an associated cancellation	La nómina no tiene una Nota de Ajuste (Cancelación) asociada.
400	AEP2014	Period dates aren't valid. Remember that the end date must be within the same period of the start date	Las fechas de período no son válidas. Recuerde que la fecha de finalización debe estar dentro del mismo período que la fecha de inicio.
404	AEP3001	The key of value for the DIAN doesn't exist	El identificador para obtener valores de la DIAN no existe
400	AEP4000	The company is already authorized for electronic payrolls	La compañía ya ha sido aceptada para nómina electrónica, es decir que ya se encuentra autorizada por la DIAN y por lo tanto no se pueden crear más sets de pruebas.
400	AEP4001	The test set with this governmentId has already been sent and is waiting for a response	Ya existe un set de pruebas con el governmentId enviado y está esperando respuesta de la DIAN
404	AEP4002	Test set not found	El set de pruebas no se encuentra registrado
400	AEP4003	The test set with this governmentId has already been sent and is pending to send, Alegra retry sending automatically maximum 3 times	Ya existe un set de pruebas con el governmentId enviado y se encuentra pendiente de re-envio, alegra lo intentara enviar automaticamente máximo 3 veces
400	AEP4004	The test set with this governmentId has already been sent and is accepted	Ya existe un set de pruebas con el governmentId enviado y está aceptado por la DIAN
400	AEP4005	The governmentId is not available for this environment	El governmentId enviado no está disponible en el ambiente sandbox, este error solo se dará en ambiente sandbox, debido a que solo están habilitados 3 governmentId en especifico que podrás usar para tus pruebas. Puedes consultarlos aquí.
400	D1000	Error singing document, the certificate is expired	El certificado asociado a la compañía está vencido y no se ha podido firmar el documento
400	D1001	Error singing document, the certificate was not found	No se encontró ningún certificado asociado a la compañía y la compañía no utiliza el certificado de Alegra
400	AEP5000	The limit is greater than the limit allowed	El número limite enviado como parámetro de consulta es superior al limite permitido.
404	AEP6001	Invoice not found	La factura de venta no se encuentra registrada
400	AEP6004	The file type is not supported for download	No se puede descargar el tipo de archivo que se está intentando descargar
400	AEP6005	The pdf file was not found. It is possible that the document has not been accepted by the DIAN yet	No se encontró el archivo PDF. Es posible que el documento aun no haya sido aceptado en la DIAN
400	AEP6006	The requested file not found	No se encontró el archivo solicitado
400	AEP6008	The company is not authorized by government entity for electronic invoice	La compañía no está autorizada por la DIAN para Factura Electrónica, quiere decir que no ha superado la etapa de habilitación y envío del set de pruebas con éxito
400	AEP6009	The invoice with this number is already registered and accepted	La factura con esta numeración ya se encuentra registrada y aceptada por la DIAN
400	AEP6010	The invoice with this number has already been sent and is in process, please check the status and try again later if status is FAILED or legalStatus is REJECTED	La factura con esta numeración ya se envió y se encuentra en proceso. por favor verifique el estado e intente nuevamente si el status es FAILED o legalStatus es REJECTED
400	AEP6011	The invoice with this number is rejected by rule 90, please check the number and try again later	La factura con esta numeración se encuentra rechazada por la Regla 90 de la DIAN, por favor verifique el número e intente nuevamente su emisión
400	AEP6012	The 'organizationType' attribute is required. Please update the company information or submit the attribute in the 'company' section	El campo 'organizationType' (Tipo de organización) es obligatorio en el grupo de información de la compañía.
400	AEP6013	The 'identificationType' attribute is required. Please update the company information or submit the attribute in the 'company' section	El campo 'identificationType' (Tipo de identificación jurídica) es obligatorio en el grupo de información de la compañía.
400	AEP6014	The 'name' attribute is required. Please update the company information or submit the attribute in the 'company' section	El campo 'name' (Nombre de la compañía) es obligatorio en el grupo de información de la compañía.
400	AEP6015	The 'regimeCode' attribute is required. Please update the company information or submit the attribute in the 'company' section	El campo 'regimeCode' (Régimen al que pertenece la empresa) es obligatorio en el grupo de información de la compañía.
400	AEP6016	The 'email' attribute is required. Please update the company information or submit the attribute in the 'company' section	El campo 'email' es obligatorio en el grupo de información de la compañía.
400	AEP6017	The 'address' attribute is required. Please update the company information or submit the attribute in the 'company' section	El campo 'address' es obligatorio en el grupo de información de la compañía.
400	AEP6018	The invoice of the Health Sector is not supported at the moment	La emisión de facturas para el sector salud no esta soportada en este momento
400	AEP6019	The 'exchangeRate' attribute is required	El grupo de información 'exchangeRate' (Grupo de información relacionada con la tasa de cambio) es obligatorio si la factura es de tipo "Exportación".
400	AEP6020	The 'additionalDocumentReference' attribute is required	El grupo de información 'additionalDocumentReference' es obligatorio.
400	AEP6021	The 'note' attribute is required. Please update the item information if the documentType is 'AIU'	El campo 'note' contenido en grupo de información del articulo es obligatorio para el caso de items de contratos de servicio tipo AIU para el item Administración.
400	AEP6022	instance.supplier.address.city is not one of enum values on dian/municipalities table	El atributo instance.supplier.address.city no esta dentro de la tabla de municipalidades de la DIAN
400	AEP6023	The 'payments.un .paymentDueDate' attribute is required if 'payments.á u.paymentForm' is '2'	El atributo 'payments. la.paymentDueDate'_es requerido cuando la forma de pago es '2'_ (crédito)
400	AEP6024	The 'payments.un .paymentDueDate' is invalid. It must be greater than the emissionDate	La fecha en el campo 'payments.evo.paymentDueDate' debe ser mayor a la fecha de emisión (La fecha en la que se emite el documento)
404	AEP7001	Credit Note not found	Nota de crédito no encontrada.
400	AEP7004	The file type is not supported for download	El tipo de archivo no es compatible para la descarga.
400	AEP7009	The credit note with this number is already registered and accepted	La nota de crédito con este número ya está registrada y aceptada.
400	AEP7010	The credit note with this number has already been sent and is in process, please check the status and try again later if status is FAILED or legalStatus is REJECTED	La nota de crédito con este número ya ha sido enviada y está en proceso. Por favor, verifica el estado e intenta nuevamente más tarde si el estado es FALLIDO o el estado legal es RECHAZADO.
400	AEP7011	The credit note with this number is rejected by rule 90, please check the number and try again later	La nota de crédito con este número es rechazada por la regla 90. Por favor, verifica el número e intenta nuevamente más tarde.
400	AEP7012	The 'associatedDocuments' object is required. Please check the document type and the request	El objeto 'associatedDocuments' es requerido. Por favor, verifica el tipo de documento y la solicitud.
400	AEP7013	The 'payments.un .paymentDueDate' attribute is required if 'payments.á u.paymentForm' is '2'	El atributo 'payments., l.paymentDueDate' es requerido si 'payments.rá .paymentForm' es '2'.
400	AEP7014	The 'payments.un .paymentDueDate' is invalid. It must be greater than the emissionDate	El 'payments. un.paymentDueDate' es inválido. Debe ser mayor que la fecha de emisión.
404	AEP8001	Debit Note not found	Nota de débito no encontrada.
400	AEP8004	The file type is not supported for download	El tipo de archivo no es compatible para la descarga.
400	AEP8009	The debit note with this number is already registered and accepted	La nota de débito con este número ya está registrada y aceptada.
400	AEP8010	The debit note with this number has already been sent and is in process, please check the status and try again later if status is FAILED or legalStatus is REJECTED	La nota de débito con este número ya ha sido enviada y está en proceso. Por favor, verifica el estado e intenta nuevamente más tarde si el estado es FALLIDO o el estado legal es RECHAZADO.
400	AEP8011	The debit note with this number is rejected by rule 90, please check the number and try again later	La nota de débito con este número es rechazada por la regla 90. Por favor, verifica el número e intenta nuevamente más tarde.
400	AEP8012	The 'payments.un .paymentDueDate' attribute is required if 'payments.á u.paymentForm' is '2'	El atributo 'payments., l.paymentDueDate' es requerido si 'payments.rá .paymentForm' es '2'.
400	AEP8013	The 'payments.un .paymentDueDate' is invalid. It must be greater than the emissionDate	El 'payments. un.paymentDueDate' es inválido. Debe ser mayor que la fecha de emisión.
404	AEP9001	Numbering Ranges not found	Rangos de numeración no encontrados.
404	AEP9002	Prefixes not found associated with software code	Prefijos no encontrados asociados al código de software.
404	AEP9003	The software code doesn't correspond to the provider identification	El código de software no corresponde a la identificación del proveedor.
404	AEP9004	An error has occurred with the requested service	Ha ocurrido un error con el servicio solicitado.
404	AEP9005	Not authorized or invalid NIT	NIT no autorizado o inválido.
404	AEP9006	Environment not supported. Production environment only	Entorno no soportado. Solo entorno de producción.
404	AEP10004	An error has occurred with the requested service	Ha ocurrido un error con el servicio solicitado.
404	AEP11001	Event not found	Evento no encontrado.
400	AEP11002	The event type specified is incorrect	El tipo de evento especificado es incorrecto.
400	AEP11003	Property missing for the event specified	Falta una propiedad para el evento especificado.
400	AEP11004	The file type is not supported for download	El tipo de archivo no es compatible para la descarga.
400	AEP11005	Event with this number is already registered and accepted	El evento con este número ya está registrado y aceptado.
400	AEP11006	The event with this number has already been sent and is in process, please check the status and try again later if status is FAILED or legalStatus is REJECTED	El evento con este número ya ha sido enviado y está en proceso. Por favor, verifica el estado e intenta nuevamente más tarde si el estado es FALLIDO o el estado legal es RECHAZADO.
400	AEP11007	Event with this number is rejected by rule 90, please check the number and try again later	El evento con este número es rechazado por la regla 90. Por favor, verifica el número e intenta nuevamente más tarde.
400	AEP11008	DV invalid, remember providen a valid DV when identification type is 31	DV inválido. Recuerda proporcionar un DV válido cuando el tipo de identificación es 31.
400	AEP110010	An error ocurred when checking the invoice. It might be a dian web service problem	Ocurrió un error al verificar la factura. Podría ser un problema con el servicio web de DIAN.
400	AEP110011	The XML sent is invalid, it can be due to invalid tags or characters. It may also be a problem with the base64 encoding	El XML enviado es inválido, puede ser debido a etiquetas o caracteres inválidos. También puede ser un problema con la codificación base64.
400	AEP110012	The XML document sent is invalid, it can be a different type of document that the one requested	El documento XML enviado es inválido, puede ser un tipo de documento diferente al solicitado.
404	AEP110013	Attached Document requested haven't been built yet, try to make the request in 2 minutes please	El documento adjunto solicitado no se ha generado aún, por favor intenta realizar la solicitud en 2 minutos.
404	AEP12001	Document not found	Documento no encontrado.
400	AEP12002	Document with legalStatus 'REJECTED' can not be notified	El documento con estado legal 'REJECTED' no puede ser notificado.
400	AEP12003	Document with status 'WAITING_RESPONSE' can not be notified. Please check in a few minutes if DIAN has already process the document	El documento con estado 'WAITING_RESPONSE' no puede ser notificado. Por favor, verifica en unos minutos si DIAN ya procesó el documento.
404	AEP12004	Attached Document for that emission wasn't generated	El documento adjunto para esa emisión no fue generado.
400	AEP12005	You need to provide the email object for events notifications	Necesitas proporcionar el objeto de correo electrónico para notificaciones de eventos.
404	AEP12006	One email address have an incorrect format. If the email property wasn't sent in the request, try to include it.	Una dirección de correo electrónico tiene un formato incorrecto. Si la propiedad de correo electrónico no se envió en la solicitud, intenta incluirla.
404	AEP13001	Support Document not found	Documento de soporte no encontrado.
400	AEP13004	The file type is not supported for download	El tipo de archivo no es compatible para la descarga.
400	AEP13005	The file type is not supported for download. The Attached Document is not supported or generated for this document type	El tipo de archivo no es compatible para la descarga. El documento adjunto no es compatible o no se generó para este tipo de documento.
400	AEP13008	The company is not authorized by government entity for electronic support document	La empresa no está autorizada por la entidad gubernamental para el documento de soporte electrónico.
400	AEP13009	The support document with this number is already registered and accepted	El documento de soporte con este número ya está registrado y aceptado.
400	AEP13010	The support document with this number has already been sent and is in process, please check the status and try again later if status is FAILED or legalStatus is REJECTED	El documento de soporte con este número ya ha sido enviado y está en proceso. Por favor, verifica el estado e intenta nuevamente más tarde si el estado es FALLIDO o el estado legal es RECHAZADO.
400	AEP13011	The support document with this number is rejected by rule 90, please check the number and try again later	El documento de soporte con este número es rechazado por la regla 90. Por favor, verifica el número e intenta nuevamente más tarde.
400	AEP13019	The 'exchangeRate' attribute is required	El atributo 'exchangeRate' es requerido.
404	AEP14001	Adjustment note support document not found	Documento de soporte de nota de ajuste no encontrado.
400	AEP14002	The company is not authorized by government entity for support document	La empresa no está autorizada por la entidad gubernamental para el documento equivalente.
400	AEP14003	The adjustment note support document with this number is already registered and accepted	El documento de soporte de nota de ajuste con este número ya está registrado y aceptado.
400	AEP14004	The adjustment note support document with this number has already been sent and is in process, please check the status and try again later if status is FAILED or legalStatus is REJECTED	El documento de soporte de nota de ajuste con este número ya ha sido enviado y está en proceso. Por favor, verifica el estado e intenta nuevamente más tarde si el estado es FALLIDO o el estado legal es RECHAZADO.
400	AEP14005	The adjustment note support document with this number is rejected by rule 90, please check the number and try again later	El documento de soporte de nota de ajuste con este número es rechazado por la regla 90. Por favor, verifica el número e intenta nuevamente más tarde.
404	AEP14006	You must provide document reference's information when document reference's id is not sent	Debes proporcionar la información de referencia del documento cuando no se envía el id de referencia del documento.
404	AEP15001	Equivalent Document not found	Documento equivalente no encontrado.
400	AEP15008	The company is not authorized by government entity for electronic equivalent document pos	La empresa no está autorizada por la entidad gubernamental para el documento equivalente electrónico POS.
404	AEP16001	Adjustment note for equivalent document not found	Nota de ajuste para el documento equivalente no encontrada.
404	AEP16002	Equivalent Document indicated in documentReference's field was not found	El documento equivalente indicado en el campo documentReference no fue encontrado.
404	AEP16003	You must provide document reference's information when document reference's id is not sent	Debes proporcionar la información de referencia del documento cuando no se envía el id de referencia del documento.
400	AEP17001	The NIT of the company is invalid	El NIT de la empresa es inválido.
503	EPR500	Communication Error. A communication error has occurred with the DIAN service. Please try again.	Error de comunicación. Ocurrió un error de comunicación con el servicio DIAN. Por favor, inténtalo nuevamente.
503	EPR503	Timeout Error. The request to an http service has timed out.	Error de tiempo de espera. La solicitud a un servicio HTTP agotó el tiempo de espera.
400	EPR504	Resend Error. Signature date is different from shipping date.	Error de reenvío. La fecha de firma es diferente a la fecha de envío.